Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xbex

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnCasino trực tiếp và slot
8xbex Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xbex
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức để truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản cho hồ sơ cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc lịch sử giao dịch cần tra cứu thủ công.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối. Mỗi lớp — từ lúc bạn đăng nhập đến khi lệnh rút tiền về ví — đều có quy trình kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Không có thông tin nào truyền qua kết nối không bảo mật, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh thêm trước khi vào được lobby.

Kiểm soát dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập khi bạn mở yêu cầu tra cứu chính thức.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, ai có thể xem và bạn có thể làm gì nếu muốn thay đổi hoặc xoá thông tin của mình.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu theo nghĩa vụ pháp lý rõ ràng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vài ngày làm việc tùy độ phức tạp.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xử lý, dữ liệu được xoá theo chính sách lưu trữ, trừ phần phải giữ theo quy định pháp lý địa phương.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch gắn với tài khoản, không phải số điện thoại. Khi bạn cập nhật thông tin ví, dữ liệu cũ vẫn được lưu trong hồ sơ tài khoản để phục vụ đối soát nếu cần.